Sinistra,
votre expert en infiltration d'eau

Bonne nouvelle : dans la plupart des cas, le coût d’une contre-expertise infiltration d’eau est pris en charge jusqu’à 100 % par votre assurance habitation ou votre protection juridique.

Avant toute intervention, Sinistra vérifie systématiquement votre couverture afin d’éviter toute surprise. Nos contre-experts infiltration d’eau évaluent les dégâts, identifient les causes du sinistre et veillent à ce que vous obteniez une indemnisation complète et équitable. Nous défendons vos intérêts avec transparence et indépendance, que le litige concerne votre assureur, un voisin ou une entreprise tierce.

En résumé, avec Sinistra, vous bénéficiez d’un accompagnement expert, souvent sans frais, pour faire respecter vos droits après une infiltration d’eau.

Les compagnies d’assurance refusent parfois d’indemniser un dégât des eaux au motif qu’il s’agit d’humidité ascensionnelle, c’est-à-dire d’une remontée capillaire naturelle provenant du sol.

L’humidité ascensionnelle n’est pas toujours considérée comme un sinistre soudain, mais comme un problème d’entretien. Pourtant, elle peut entraîner des dégradations majeures : taches d’humidité, salpêtre, moisissures, et décollement d’enduits.

Un contre-expert Sinistra peut établir un diagnostic précis pour distinguer une remontée d’eau accidentelle (sinistre couvert) d’une remontée capillaire lente. Grâce à ses mesures du taux d’humidité des murs, il prouve la nature du dégât et aide le sinistré à obtenir une indemnisation équitable.

Assurez-vous au préalable de réunir toutes les preuves possibles (photographies, vidéos, liste des biens détériorés, ...) et de conserver une copie de vos échanges. Il vous suffira ensuite d'indiquer à votre assureur que vous choisissez Sinistra pour vous représenter. Un jeu d'enfant !

Un expert fissure Sinistra prendra alors votre dossier en main. Cette procédure est simple et vous permettra d’obtenir une estimation plus équitable, surtout si les premiers contacts avec l'expert de votre assureur ont été déstabilisants.

Déclarer une infiltration d’eau, c’est bien. Être correctement indemnisé, c’est mieux.

Les expertises infiltration d’eau menées par Sinistra sont réalisées par des experts qualifiés capables d’analyser chaque cause d’humidité avec précision.

Nos spécialistes en sinistre examinent la toiture, les murs extérieurs, les fondations et le drainage des eaux pluviales pour identifier la source de l’infiltration : fissures, joints défectueux, murs poreux, ou remontées capillaires. Leur diagnostic repose sur une analyse technique complète du bâti et une parfaite connaissance du droit des assurances, garantissant une indemnisation juste et défendable.

En résumé, Sinistra est votre expert dégât des eaux. Nous allions expertise technique et défense des sinistrés pour vous aider à obtenir réparation après une infiltration d’eau dans votre habitation.

Après la déclaration d’un sinistre infiltration d’eau, un expert de l’assurance intervient d’abord pour estimer les dégâts. Si le montant proposé semble insuffisant, vous pouvez demander une contre-expertise.

L’expert Sinistra, indépendant de votre assureur, réévalue les dommages matériels, analyse la cause de l’infiltration (toiture, murs, canalisations, fondations…) et établit un rapport objectif.

Nos actions incluent : l’étude de votre contrat d’assurance, l’évaluation des pertes, la préparation du dossier de réclamation, les conseils de réparation, la négociation avec votre assureur et le suivi complet du dossier jusqu’à l’indemnisation.

En résumé, Sinistra s’occupe de tout pour vous assurer une évaluation juste et une indemnité conforme à vos droits. Régler un sinistre habitation n'aura jamais été aussi simple grâce à Sinistra.

Pas d’inquiétude : une expertise infiltration d’eau ne prend généralement que quelques semaines. Ce processus amiable est bien plus rapide qu’une procédure judiciaire.
La durée varie selon la complexité du sinistre habitation, l’ampleur des dégâts et le nombre d’intervenants (assureur, voisin, entreprise, etc.).

Lors du premier rendez-vous, l’expert Sinistra analyse les dommages liés à l’infiltration, identifie la cause du sinistre (toiture, murs, canalisations, joints…) et étudie votre contrat d’assurance habitation.
Un rapport détaillé est ensuite rédigé pour négocier efficacement votre indemnisation avec l’assureur.

Demander une contre-expertise infiltration d’eau est simple : il suffit d’adresser une demande écrite à votre assureur ou à votre courtier, par e-mail ou par courrier recommandé.

Avant cela, rassemblez vos preuves : photos, vidéos, factures et liste des biens touchés par l’infiltration d’eau. Mentionnez ensuite que vous souhaitez être représenté par Sinistra.

Un contre-expert infiltration d’eau prendra alors en charge votre dossier pour évaluer les dégâts, analyser les causes (toiture, murs, canalisations, joints, fondations) et obtenir une indemnisation équitable. Une procédure claire, rapide et efficace pour défendre vos droits face à l’assureur.

Une infiltration d’eau se produit lorsqu’une eau de pluie ou une eau contenue dans le sol pénètre à travers des murs poreux, une toiture endommagée ou des fondations fissurées. Ces infiltrations d’eau provoquent souvent des problèmes d’humidité dans la maison, visibles sous forme de taches d’humidité, de moisissures, ou d’une odeur désagréable.

De plus, les micro fissures murales, présentes sur de nombreuses habitations de Belgique, sont propices à ce type de dégât des eaux.

Un mur humide ou un plafond légèrement humide sont souvent les premiers signes d’un problème d’infiltration d’eau. Si vous constatez du salpêtre, du papier peint qui se décolle, de la mérule ou des traces d’humidité ascendante, il est recommandé de faire appel au bureau d'expertise Sinistra. Nous réaliserons un diagnostic humidité afin d’identifier la cause de l’humidité et proposer un traitement des murs adapté (comme l’injection de résine, un enduit de cuvelage, ou la pose d’une barrière d’étanchéité).

Les infiltrations d’eau de pluie dans les murs proviennent souvent d’une mauvaise étanchéité des façades, de fissures dans les enduits, de joints dégradés, ou encore de gouttières obstruées. La porosité des matériaux de construction comme les briques et la maçonnerie favorise la pénétration de l’eau par capillarité.

Lorsque l’eau de pluie ruisselle sur des murs extérieurs non hydrofugés, elle s’infiltre lentement dans les maçonneries humides.

Pour éviter les infiltrations d’eau, il est conseillé d’appliquer un produit hydrofuge ou une peinture anti-humidité, de refaire les joints étanches, et d’assurer une bonne aération des murs intérieurs.

Conclusion : en cas d’infiltrations persistantes, une hydrofugation des façades ou un drainage du sol peut être nécessaire pour assainir le bâti et empêcher les remontées d’humidité.

Vous subissez alors peut-être des infiltrations par toiture. Cela est fréquent en Belgique car les habitations sont anciennes et les rénovations pas toujours parfaites. Nos experts tempête constatent que cela arrive après les fortes pluies.

Néanmoins, une infiltration d’eau quand il pleut ne provient pas toujours de la toiture. L’eau de pluie peut s’infiltrer par les murs extérieurs, les gouttières fissurées, les corniches, ou une membrane d’étanchéité endommagée.

En effet, les intempéries provoquent parfois un ruissellement excessif qui pénètre la maçonnerie par capillarité. Même une microfissure dans les enduits extérieurs peut suffire à laisser passer l’humidité.

Pour empêcher les infiltrations, il faut réparer les fissures, appliquer un produit hydrofuge, et vérifier l’état des tuiles et gouttières. Une bonne évacuation des eaux pluviales et un drainage efficace autour du bâti évitent que l’eau contenue dans le sol ne remonte par capillarité.

En cas d’infiltration mur, il faut d’abord identifier la source du problème d’humidité : cela peut provenir d’une toiture, d’une canalisation fissurée, d’un mur extérieur poreux, ou d’un défaut d’étanchéité. Les murs humides peuvent entraîner la formation de moisissures, de mérule et même des problèmes respiratoires chez les occupants.

Après avoir arrêté la fuite d’eau, il faut assécher les murs à l’aide d’un déshumidificateur et ventiler la pièce (via une VMC ou un système de ventilation mécanique).

Une fois secs, les murs peuvent être traités par injection de résine étanche, enduit de cuvelage, ou imperméabilisation à base de mortier hydrofuge pour stopper les remontées capillaires et lutter contre l’humidité à long terme.

Une infiltration d’eau toiture se manifeste par des taches d’humidité au plafond, un papier peint décollé, ou des odeurs de moisi dans les combles. Ces problèmes d’étanchéité proviennent souvent de tuiles cassées, d’une membrane d’étanchéité dégradée, ou de joints fissurés autour des cheminées ou portes-fenêtres de toit. Cela est le cas pour une toiture traditionnelle ou pour une toiture plate.

Pour réparer une infiltration, un couvreur peut remplacer les tuiles abîmées, poser une membrane imperméable, ou appliquer un traitement hydrofuge sur la toiture. En complément, il est essentiel d’assurer une bonne ventilation des combles pour évacuer l’humidité et empêcher la condensation. Une isolation thermique adaptée et des gouttières bien entretenues limitent aussi les risques de problèmes d’infiltration d’eau de pluie.

Que faire ? Appeler Sinistra tout simplement, car la résolution du problème est complexe.

Une infiltration d’eau cave est souvent liée à une pression d’eau exercée sur les murs enterrés après des intempéries ou une nappe phréatique élevée. Ces caves humides favorisent les moisissures, le salpêtre et la dégradation des murs.

Pour y remédier, il faut réaliser un cuvelage étanche des murs du sous-sol, une injection de résine imperméabilisante, ou un drain français pour évacuer les eaux pluviales. Un système de ventilation (ou VMC) aide à assainir l’air ambiant et à éviter la condensation.

Enfin, appliquer un enduit de cuvelage et un produit hydrofuge sur les murs enterrés permet de protéger durablement la cave contre l’humidité et les remontées capillaires.

Une infiltration d’eau cave enterrée dans une maison ancienne résulte souvent d’une porosité naturelle des murs de fondation ou d’un manque d’étanchéité contre l’humidité.

Le traitement des murs enterrés passe par l’application d’un enduit de cuvelage, l’injection de produits hydrofuges, ou la pose d’une membrane d’étanchéité. Ces travaux permettent de stopper les remontées capillaires et de prévenir les problèmes d’infiltration d’eau liés à la nappe phréatique.

Une bonne aération et un assèchement des murs par déshumidificateur ou ventilation mécanique sont essentiels pour maintenir un taux d’humidité sain dans le sous-sol.

En Belgique, les infiltrations d’eaux pluviales surviennent souvent lorsqu’un système de drainage du sol est défaillant ou que les gouttières et canalisations d’évacuation sont obstruées.

Pour éviter les infiltrations d’eau de pluie, il faut s’assurer du bon écoulement des eaux pluviales, poser des drains au niveau du sol, et imperméabiliser les murs extérieurs avec un hydrofuge de surface.

De plus, les produits imperméabilisants et enduits anti-humidité appliqués sur les façades empêchent l’eau de s’infiltrer dans la maçonnerie.

Enfin, une VMC efficace et une bonne aération limitent aussi l’humidité ambiante et la condensation à l’intérieur de la maison.

Nos experts en dégât des eaux doivent traiter ces problématiques techniques chaque jour pour obtenir la meilleure indemnisation possible aux sinistrés.

La détection d’infiltration d’eau se fait grâce à un diagnostic humidité réalisé par un expert en infiltration. À l’aide d’un hygromètre, de caméras thermiques ou de sondes à humidité, il mesure le taux d’humidité des murs et identifie les zones poreuses ou fissurées.

Une présence d’humidité ou une remontée capillaire peut provenir d’un ruissellement, d’une mauvaise imperméabilisation, ou d’un mur extérieur abîmé.
Pour éviter les dégradations, il faut assécher les murs, aérer les pièces humides, et appliquer un traitement contre l’humidité adapté : injections de résine, hydrofugation, ou barrière étanche selon le diagnostic.

La détection d’infiltration d’eau est appelée recherche de fuite. C'est une étape cruciale du diagnostic humidité. L’expert analyse la présence d’humidité dans les murs intérieurs et murs extérieurs, identifie les zones poreuses et vérifie le taux d’humidité ambiant.
Grâce à des outils comme la caméra thermique, le testeur hygrométrique, ou l’inspection par endoscopie ou par colorant, il localise la fuite d’eau, les remontées capillaires, ou les problèmes d’étanchéité.

Cette expertise permet de déterminer la cause de l’humidité : pluie battante, canalisations défectueuses, mauvais écoulement des eaux pluviales, ou condensation excessive.

Une fois le problème d’infiltration diagnostiqué dans un premier rapport, l’expert Sinsitra sait démontrer que la cause est couverte et donc obtenir un remboursement par l'assurance des dégâts.

Le sinistré a alors les indemnités nécessaires pour opérer à la remise en état de son habitation : simple traitement d'humidité, injection de résine, assèchement des murs, barrière étanche, ou enduit hydrofuge.

Une infiltration d’eau en sol peut avoir de graves impacts sur les fondations et la maçonnerie. L’eau contenue dans le sol s’infiltre par capillarité, provoquant des remontées d’humidité et des murs humides.

Cette humidité du sol fragilise les revêtements, entraîne des décollements de plâtre et accentue la porosité des matériaux de construction.

Lorsque le sol reste humide trop longtemps, il peut causer des remontées d’eau ou une infiltration du sous-sol, créant un environnement insalubre.

Pour résoudre ce type de sinistre, il est nécessaire d’installer un drain français, de renforcer l’imperméabilisation des fondations, et de mettre en place une barrière d’étanchéité au niveau du sol. Ces travaux permettent de protéger la maison contre l’humidité et de préserver un bâti sain.

Une infiltration d’eau sous-sol est un problème d’étanchéité fréquent dans les caves enterrées ou partiellement enterrées. Elle peut provenir d’une nappe phréatique, d’un drain bouché, ou d’un ruissellement extérieur.

Un contre-expert en infiltration eau Sinistra est le professionnel idéal pour diagnostiquer les causes, évaluer les dégâts, et défendre vos droits auprès de l’assurance.

Nos contre-expertises en infiltration eau sont réputés pour être neutres, totalement indépendantes des compagnies d'assurance. Nos expertises sont justes et protègent les droits des assurés.

Ce type de sinistre est redouté par les consommateurs. Une infiltration fenêtre ou infiltration châssis résulte souvent d’un défaut d’étanchéité au niveau des joints, des portes-fenêtres, ou des vitres.

L’eau de pluie s’infiltre par les murs de la maison, créant des traces d’humidité, de la condensation et parfois des moisissures autour des ouvrants.

Pour résoudre la problématique, il faut remplacer les joints dégradés, appliquer un mastic étanche contre l’humidité, et poser un profilé imperméabilisant autour du châssis.

Une ventilation efficace (VMC, grilles d’aération) aide à évacuer la vapeur d’eau et à réduire l’humidité ambiante. En cas de problème d’étanchéité récurrent, l’installation d’un bardage extérieur ou la réfection des enduits peut être nécessaire.

Conclusion : soyez aidé par un expert sinistre de Sinistra. Cela évitera toute mauvaise appréciation de la situation et un processus d'indemnisation laborieux par votre compagnie d'assurance.

Une infiltration mur extérieur survient lorsque la façade devient poreuse avec le temps. Les pluies battantes, le ruissellement, et les problèmes d’étanchéité des enduits permettent à l’eau de s’infiltrer dans la maçonnerie et de déclencher un sinistre en dégâts des eaux.

Les signes visibles sont des murs humides, du salpêtre, des traces de moisissure et parfois des fissures dans les murs de la maison.

Pour éviter les infiltrations d’eau de pluie, il faut hydrofuger la façade, réparer les fissures avec un mortier étanche, et appliquer un revêtement imperméabilisant.
Un produit hydrofuge, associé à une peinture anti-humidité, protège durablement les murs exposés tout en laissant les matériaux respirer, afin de préserver la qualité de l’air intérieur. Faites appel à Sinistra, votre expert infiltration eau.

Première chose : appeler Sinistra car vous allez devoir monter un dossier de réclamation pour une indemnisation auprès de votre assureur.

Une infiltration mur intérieur se manifeste souvent par des taches d’humidité, un papier peint décollé ou une peinture qui cloque. Ces murs humides sont le signe d’un problème d’étanchéité ou d’une remontée capillaire.

Y remédier passe par l'identification de la cause de l’humidité : fuite d’eau, canalisation percée, mur poreux, ou condensation excessive. Sans ça, votre assurance refusera d'intervenir.

Une fois la source réparée, il faut assécher les murs grâce à un assèchement par injection de résine, puis appliquer un enduit anti-humidité ou un produit imperméabilisant.

Une remise en état qualitative passe par une bonne ventilation mécanique contrôlée (VMC). Cela aide à évacuer la vapeur d’eau, à stabiliser le taux d’humidité ambiant, et à éviter les mauvaises odeurs et la présence de moisissures.

Prendre une douche à rallonge pour décompresser : on aime tous ça ! Mais comment réagir quand un dégât des eaux se déclenche dans votre salle de bain ?

Une infiltration d’eau salle de bain est souvent causée par des joints de carrelage dégradés, un enduit fissuré, ou une mauvaise imperméabilisation autour de la baignoire ou de la douche.

L’eau s’infiltre dans les parois et provoque des murs humides, du salpêtre, voire de la mérule. Pour stopper l’humidité, il faut réparer les joints, appliquer un revêtement hydrofuge et utiliser une peinture anti-humidité.

Enfin, les astuces traditionnelles sont toujours les meilleures. Une aération régulière de la pièce, via une VMC ou une fenêtre, est essentielle pour éviter la condensation et protéger les matériaux humides. En cas de fuite d’eau cachée, il est conseillé de faire appel à Sinistra pour un diagnostic humidité précis.

Une infiltration d’eau de terrasse (maison ou appartement) est souvent due à un défaut d’étanchéité des revêtements ou à un écoulement défectueux des eaux pluviales. Sur une terrasse, il faut poser une membrane d’étanchéité sous les revêtements de sol, refaire les joints et assurer une pente d’évacuation suffisante.

Dans une copropriété, l’origine du problème d’infiltration d’eau (toiture, façade, canalisations) doit être déterminée avant toute répartition des réparations entre copropriétaires.

Un traitement contre l’humidité par injection, un assèchement des murs, et une hydrofugation des façades sont des solutions durables pour protéger l’immeuble et éviter les dégâts des eaux récurrents.

Dans tous les cas, en cas d'infiltration par terrasse, déclarer un sinistre à votre assureur ou à votre courtier et faites-vous accompagner par un expert d'assuré Sinistra. Nos experts-sinistre défendront vos intérets pour résoudre le sinistre en cours.

Votre assurance habitation couvre généralement les dégâts causés par une infiltration d’eau, mais obtenir une indemnisation juste reste souvent compliqué. Les experts mandatés par les compagnies évaluent parfois les dégâts de manière partielle ou minimisée.

Faire appel à un contre-expert Sinistra vous permet de bénéficier d’une évaluation indépendante et d’une défense de vos intérêts face à l’assureur. Nos spécialistes analysent l’origine de l’infiltration (toiture, murs, fondations, joints, canalisations), estiment précisément les réparations nécessaires et négocient une indemnité équitable.

En cas de sinistre infiltration d’eau, ne restez pas seul : Sinistra est votre allié pour obtenir la juste réparation et faire respecter vos droits face à votre assurance.

Absolument. La contre-expertise infiltration d’eau s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels : Horeca, commerce de détail, PME/PMI, industrie, professions libérales et services, agriculture et secteur agroalimentaire.

Être accompagné par un expert infiltration d’eau en cas de sinistre permet d’obtenir une évaluation neutre et indépendante des dommages.

Cette démarche est essentielle si l’évaluation de l’assureur ne reflète pas la réalité des pertes ou la cause exacte du sinistre. Nos contre-experts Sinistra réalisent une analyse technique complète, vous assistent dans la négociation de l’indemnisation et peuvent soutenir une procédure judiciaire si nécessaire.

Présents dans toute la Belgique, à Bruxelles, en Wallonie et en Flandre, nos experts défendent tous les sinistrés, particuliers ou entreprises , afin de faire valoir leurs droits et d’obtenir une indemnisation équitable après une infiltration d’eau.