Sinistra,
l'expertise sinistre de référence
Si votre domicile vient de subir un sinistre, ne tardez pas à demander de l’aide. L’expert d’assuré Sinistra est là pour vous accompagner à chaque étape du processus d’indemnisation. Son objectif : vous assister et vous négocier les plus hautes indemnités possibles. Avec Sinistra, vous n’aurez plus jamais à affronter seul votre assureur.
Une expertise sinistre, une meilleure indemnisation
Grâce à notre expertise sinistre reconnue, notre bureau d’expertise vous soutient de A à Z dans la gestion de votre sinistre. L’expert d’assuré Sinistra est là pour vous guider tout au long du processus d’indemnisation. Notre but est de réduire les délais de remboursement et de négocier la plus haute indemnité possible en votre faveur. Ne laisser pas votre compagnie d’assurance décider seule du montant à vous accorder. Si votre assureur a son propre expert, pourquoi ne pas en avoir un aussi de votre côté ?
Qu’est-ce qu’une expertise sinistre ?
Pour obtenir une juste indemnisation, il est crucial de ne pas affronter seul l’expert de votre compagnie d’assurance. L’expertise d’un sinistre est l’accompagnement du sinistré par un expert privé. Ce professionnel, appelé expert d’assuré, est chargé de défendre vos droits et de faire valoir vos intérêts afin que vous soyez indemnisé le plus justement possible. Que vous ayez un courtier ou non, avec un expert d’assuré Sinistra pour vous épauler, vous gagnez du temps, de l’argent et une tranquillité d’esprit.
- Dispositif pour une juste estimation de vos dommages
- Mécanisme utilisé par de plus en plus d'assurés en Belgique
- Assistance couverte jusqu'à 100% par votre assurance
Processus de l’expertise sinistre
Nous, chez Sinistra, accompagnons les sinistrés à travers quatre phases clés. Ce processus nous permet de vous soutenir dès les premières heures du sinistre jusqu’au versement final de votre indemnisation, avec une gamme complète de services à votre disposition. Voici le déroulement d’une expertise sinistre habitation :
Etude de votre contrat
ÉTAPE 1
Chez Sinistra, toute expertise sinistre démarre par une phase de prise de contact individualisée. Après avoir pris connaissance de votre situation, nous examinons attentivement les conditions générales de vos contrats d’assurance afin d’évaluer vos droits d’indemnisation. Dès l’acceptation de votre demande, notre mission démarre. Nous planifions alors avec vous le premier rendez-vous d’état de pertes.
État de pertes
ÉTAPE 2
Durant ce premier rendez-vous, habituellement sur le lieu sinistré, nous procédons aux premières constatations. Notre expert d’assuré évalue en détail tous les dégâts et les pertes, en prenant des photographies et en rassemblant les documents pertinents (plan, rapports, devis,…). L’objectif de cette entrevue est aussi de vous rassurer en vous expliquant le déroulement des différentes étapes jusqu’à l’obtention de votre indemnisation finale.
Montage dossier d’indemnisation
ÉTAPE 3
Au cours de cette troisième étape, nous travaillons à monter votre dossier et à élaborer une stratégie de défense solide. Pour cela, votre expert d’assuré rassemble toutes les données et les preuves nécessaires pour maximiser les chances que votre compagnie d’assurance accepte directement de vous indemniser. Une fois votre dossier prêt, nous programmons alors le rendez-vous final avec l’expert de votre assureur.
Négociation des indemnités
ÉTAPE 4
Dernière étape : notre expert d’assuré se rend à nouveau sur les lieux du sinistre pour mener la négociation finale. En face de l’expert mandaté par votre compagnie d’assurance, nous défendons votre dossier avec détermination afin d’obtenir le meilleur dédommagement possible pour vous. Une fois un accord trouvé, Sinistra continuera à vous accompagner jusqu’au paiement de votre indemnité.
Un expertise sinistre gratuite ?
Qui paie l’expert d’assuré ? Pour être précis, nous préférons parler d’honoraires couverts jusqu’à 100% par l’assurance plutôt que d’expertise sinistre gratuite. De nombreux contrats d’assurance (incluant la protection juridique) prévoient l’assistance par un expert privé en cas de sinistre habitation. Ainsi, Sinistra intervient dans la plupart des dossiers en « Zéro Dépense », ce qui signifie que l’assuré n’a généralement pas à sortir le moindre euro de sa poche. De plus, vous n’avez pas à vous préoccuper des démarches administratives : nous nous chargeons de la facturation directement auprès de votre assureur. Aucune avance de paiement ne vous sera donc exigée.
- Facturation directe à votre compagnie d'assurance
- Accord de prise en charge sans frais sous 48h
- Aucune avance demandée
Pourquoi choisir un expert d’assuré Sinistra ?
Tout simplement car nous nous battons pour vous, pour vos intérêts, pour que vous ne soyez pas lésé. Chez Sinistra, nous n’adoptons aucune complaisance. Nous défendons les sinistrés avec toute l’énergie nécessaire, comme en témoigne la satisfaction de nos nombreux clients. C’est la raison pour laquelle de plus en plus d’assurés nous font confiance chaque jour. Grâce à tous nos experts d’assuré qui couvrent la Belgique, nous intervenons rapidement et professionnellement dans la région de Bruxelles, de la Wallonie et de la Flandre. Avec l’expertise sinistre Sinistra, vos intérêts sont entre de bonnes mains.
Des milliers de sinistrés nous font confiance. Et vous ?
Comme de plus en plus d’assurés, ils ont confié leur expertise sinistre à Sinistra. Découvrez pourquoi.
15 décembre 2022
Assistance de qualité. Merci au contre-expert présent lors de notre indemnisation suite aux inondations. Négociation remarquable ! Satisfait à 1000%. Encore Merci.
5 août 2021
Simplement incontournable ! Je ne ferais plus jamais sans. J’ai été pris en charge sérieusement dès mon premier appel. Tout a été super rapide. J’ai été conseillé puis j’ai surtout eu des réponses claires et un support fiable. Bref je recommande à 100%.
17 octobre 2022
Merci Sinistra. 1400€ supplémentaires récupérés pour mon dégât des eaux. Un parcours du combattant mais grâce à votre expert, j’ai obtenu de quoi faire toutes mes réparations.
23 novembre 2020
Chez moi dès le lendemain du cambriolage. Je pensais batailler avec l’assureur pour obtenir 4000€ d’indemnités. Résultat: je m’en sors avec 6700€ et rien à débourser ! Merci au contre-expert Sinistra !
13 mars 2022
Service exceptionnel et irréprochable que je recommande vivement . Mon dossier a été défendu comme il se doit, même mieux qu’espéré. Malgré la complexité du sinistre, Sinistra a fait preuve de professionnalisme dans leur expertise.
20 février 2022
👍 Agréable surprise de voir notre indemnisation augmenter de presque 20%. Être bien assuré c’est important mais il est dommage d’avoir à se défendre pour réclamer son dû. Encore merci Sinistra !
28 mai 2022
Ravie d’avoir fait appel à Sinistra pour notre sinistre intempérie. L’expert en charge de notre dossier fut très agréable et professionnelle. Un tout grand merci, nous recommandons. 👏
11 janvier 2023
Le contre-expert Sinistra m’a fait gagner 1800€ de plus par rapport à ce que me proposait la compagnie d’assurance pour mon incendie : que demander de plus ! Je recommande.
4 juin 2022
Très satisfaite d’avoir fait appel à vos services pour la gestion de mon dégât des eaux. Sinistra m’a accompagné du début à la fin. Très réactifs et disponibles.
16 septembre 2020
Merci à l’équipe sinistre pour la gestion de mon dossier. Vous m’avez permis de gagner beaucoup de temps. Indemnisation supérieure à mes attentes. Encore une fois merci.
Questions fréquentes
Vous recherchez des informations complémentaires au sujet de l’expertise après sinistre ? Voici les questions les plus courantes posées par nos clients.
Non non non ! Il est essentiel de faire une distinction claire entre les deux types d'experts qui interviennent après votre sinistre habitation.
L'expert d'assurance représente la compagnie d'assurance et est chargé d'évaluer les demandes d'indemnisation des assurés, déterminant ainsi le montant à proposer. Il est automatiquement choisi par votre assureur sans que vous ayez le choix.
De l'autre côté, l'expert d'assuré qui est mandaté par le sinistré afin de défendre ses intérêts. En tant que professionnel indépendant, il évalue les dommages subis et s'assure que son client obtienne une indemnité équitable pour couvrir les frais de réparation.
Pour récapituler, l'expert d'assurance représente la compagnie d'assurance, tandis que l'expert d'assuré agit au nom du sinistré.
Lorsque survient un sinistre, les démarches avec votre assureur peuvent vite devenir un défi de taille. Si vous vous retrouvez dans une situation où vous n'avez pas de courtier, ou bien que votre courtier ne maîtrise pas parfaitement l'ingénierie du bâtiment, il est fortement recommandé de faire appel à un expert d'assuré. Cette démarche peut vous éviter bien des tracas et vous assurer une défense efficace lors des négociations avec votre assureur.
Le monde des assurances peut être complexe à appréhender pour certains, surtout si vous n'êtes pas à l'aise avec les subtilités du français ou du néerlandais. Dans ces cas-là, avoir un expert d'assuré Sinistra à vos côtés peut faire toute la différence. Notre expertise vous permettra de naviguer à travers les dédales des procédures d'indemnisation avec plus de confiance et de compréhension.
De même, si vous redoutez d'affronter seul le processus de gestion de votre sinistre, n'hésitez pas à solliciter l'aide d'un expert. Notre expertise sinistre vous offrira un soutien précieux et vous permettra d'avancer dans les démarches avec sérénité.
Parfois, la première rencontre avec l'expert de l'assurance ne se déroule pas comme prévu, ou vous avez le sentiment que votre indemnisation est mal engagée. C'est à ce moment-là qu'il est crucial de réagir. Ne laissez pas vos droits être lésés. Faire appel à une expertise d'assuré dans ces circonstances peut vous aider à rectifier le tir et à obtenir la compensation à laquelle vous avez droit.
En somme, que ce soit par précaution ou par nécessité, recourir à un expert Sinistra peut s'avérer être une décision judicieuse. Leur expertise et leur expérience seront des atouts précieux pour défendre vos intérêts et obtenir une indemnité maximisée.
Il est regrettable de constater que certains sinistrés peuvent être soumis à des pressions pour ne pas faire appel à un expert d'assuré.
Cette situation peut notamment découler de l'attitude de certains courtiers, qui ne voient pas d'un bon œil le recours à nos experts. En effet, pour certains courtiers, l'intervention d'un expert d'assuré peut affecter leurs statistiques et donc leur relation avec les compagnies d'assurances avec lesquelles ils travaillent.
De même, certains experts d'assurance peuvent également être réticents à ce que vous fassiez appel à un tiers pour évaluer votre indemnisation. Pour eux, cela pourrait restreindre leur marge de manœuvre dans l'estimation des dommages et compromettre leur liberté d'action.
Quant aux compagnies d'assurance elles-mêmes, elles ont tendance à ne pas promouvoir le recours à un expert d'assuré, même si vous cotisez pour ce service. Pour elles, cela pourrait entraîner une augmentation des coûts liés à la résolution de votre sinistre, ce qui serait moins rentable pour elles à long terme.
Il est donc primordial pour les assurés de rester informés de leurs droits et de ne pas se laisser influencer par ces pressions. Faire appel à un expert d'assuré pour une expertise sinistre est incontournable pour garantir une analyse impartiale de votre sinistre, ainsi que pour défendre efficacement vos intérêts face à votre assureur.
En cas de doute, il est recommandé de se tourner vers des sources indépendantes et objectives pour obtenir des conseils avisés. Vous êtes dans cette situation ? Contactez-nous pour obtenir un premier avis gratuit, sans engagement.
Choisir le bon expert d'assuré est important pour garantir une gestion parfaite de son sinistre. Voici quelques critères à prendre en compte lors de votre sélection :
- Expérience et expertise: recherchez un bureau d'expertise d'envergure qui possède une expertise spécifique dans le type de réclamation que vous avez.
- Réputation: faites des recherches pour évaluer la réputation de l'expert d'assuré. Consultez les avis Google par exemple, qui sont un bon indicateur de quantité et de qualité d'expertise sinistre.
- Approche personnalisée: recherchez un expert d'assuré qui adopte une approche personnalisée de l'expertise sinistre. Il doit prendre le temps de comprendre vos besoins spécifiques afin de vous remettre un premier avis gratuit.
- Transparence et intégrité: assurez-vous que l'expert d'assuré opère avec transparence et intégrité. imposez-vous une méfiance des experts d'assurés recommandés par les compagnies d'assurances. En effet, nombreux d'entre-eux travaillent à la fois pour l'assureur et l'assuré.
Sinistra répond à tous ces critères. Par notre indépendance et notre engagement dans la défense des sinistrés, nous sommes le choix de la raison pour une expertise sinistre de haute qualité.
Non, l'expertise sinistre n'est pas signe de conflit. Pas d'inquiétude, en Belgique, il est tout à fait légitime d'être assisté par un expert privé. c'est prévu dans vos contrats d'assurance habitation.
Votre assureur prend même en charge les frais liés à cette expertise, donc aucun litige en vue ! L'accompagnement par un expert indépendant vise à offrir une tranquillité d'esprit pendant la période difficile de la réclamation.
Absolument, notre expertise en gestion des sinistres est toujours à votre disposition en cas de besoin. L'expertise sinistre peut démarrer quand vous le souhaitez.
Cependant, il est crucial de souligner que plus tôt nous sommes impliqués, plus avantageuses seront vos indemnités. Il est beaucoup plus efficace pour un expert d'assuré Sinistra de négocier une indemnisation à partir d'un dossier qu'il aura constitué lui-même, plutôt que de devoir réviser une proposition de la compagnie d'assurance qui aurait été évaluée uniquement par elle-même.
En réalité, la distinction entre les deux noms n'est pas très connue par les consommateurs.
Lorsqu'un expert Sinistra prend en charge l'ensemble du processus pour un sinistré (expertise sinistre), il est souvent désigné comme expert d'assuré. Cependant, lorsqu'il intervient pour soutenir un sinistré en désaccord avec son assureur (contre-expertise), par exemple en cas d'indemnisation jugée insuffisante ou de refus de couvrir certains dommages, il est alors appelé contre-expert.
Il existe également d'autres termes synonymes pour désigner ce professionnel, tels que : expert privé, expert indépendant, expert incendie, expert protection juridique, expert sinistre, expert post-sinistre ou encore expert après sinistre.
Effectivement, même si vous avez la possibilité de gérer cela de manière autonome, le manque de connaissance en assurance habitation pourrait vous faire perdre une partie de vos indemnités. D'où l'utilité d'une expertise sinistre avec Sinistra.
La frustration des assurés qui se sentent souvent sous-indemnisés n'est malheureusement pas infondée. Bien que vous puissiez tenter de défendre votre dossier seul, le manque de familiarité avec les barèmes d'indemnisation pourrait vous poser des difficultés. Il vous sera ardu d'argumenter et de réfuter les objections d'un expert d'assurance chevronné et expérimenté, même avec un courtier à côtés.
Nos services couvrent les différents types de sinistres généralement inclus dans les polices d'assurance habitation en Belgique, tels que les dégâts des eaux, les incendies, les explosions, les vols, les cambriolages, les tempêtes, les inondations, les phénomènes de sécheresse, les catastrophes naturelles, les actes de vandalisme, les infestations de mérule, les bris de vitre, et bien d'autres.
Les experts Sinistra sont compétents pour examiner chaque sinistre de manière individualisée. Notre équipe est spécialement formée pour analyser les causes des dommages, évaluer leurs conséquences et négocier l'indemnité qui vous est due. Sinistra, l'expertise sinistre de référence en Belgique.
Sinistra bénéficie d'un réseau étendu d'experts d'assuré à travers toute la Belgique, couvrant des régions telles que Bruxelles, la Wallonie et la Flandre. Ainsi, nous sommes en mesure de vous fournir une assistance rapide et réactive, où que vous soyez.
De plus, notre approche est entièrement personnalisée en fonction de votre situation individuelle et des particularités de votre lieu de résidence. L'expertise sinistre Sinistra c'est un accompagnement adapté à votre situation et à votre problématique.
Il convient de noter que nos services s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Nos objectifs varient en conséquence : évaluation des pertes d'exploitation, soutien pour une reprise rapide des activités, négociation d'indemnisation conformément à des conditions générales spécifiques, etc. Sinistra accompagne ainsi tout au long de l'année les entreprises en Belgique, offrant un soutien continu et adapté à leurs besoins.
Besoin d’une expertise sinistre ?
Soyez assisté durant votre sinistre habitation. Notre équipe est disponible par téléphone ou par mail du lundi au samedi de 9h à 19h. Une urgence ? Notre tchat est ouvert 24h/24 et 7j/7.