A propos de Sinistra
Bienvenue chez Sinistra, votre contre-expert en assurance habitation. Vous trouverez ici toutes les informations sur notre entreprise, de sa création à nos missions et valeurs. Chez Sinistra, nous sommes convaincus que la confiance est la clé de toute relation durable. C’est pourquoi nous nous engageons en faveur d’une contre-expertise de qualité, transparente et équitable permettant enfin aux sinistrés de Belgique de défendre leurs intérêts.
Pourquoi Sinistra a été créé ?
Qui n’a jamais entendu dire « Assureur, mauvais payeur » ? Souvent à la suite d’un sinistre, les relations entre l’assureur et l’assuré peuvent se tendre. Sinistra a donc été créée en réponse aux difficultés rencontrées par les assurés en matière d’assurance habitation. En effet, il est souvent difficile pour les consommateurs de comprendre les termes de leur contrat d’assurance, de naviguer dans sa jungle administrative et de se protéger contre les abus des compagnies. Nous sommes convaincus qu’en réconciliant les deux parties, nous pouvons instaurer une relation de confiance durable.
La création de Sinistra a pour objectifs de fournir des conseils impartiaux aux sinistrés et de les aider à faire valoir leurs droits auprès des compagnies d’assurance.
Qui sont les fondateurs de Sinistra ?
L’enseigne Sinistra, spécialisée dans la contre-expertise en assurance habitation, a été créée par deux fondateurs passionnés : Nahima El Kaddouri et Christophe Salliet.
Nahima El Kaddouri est une professionnelle de la contre-expertise. Diplômée du secteur, elle jouit d’une expérience de 15 années dans le secteur des assurances qu’elle met désormais au profit des sinistrés.
Christophe Salliet, diplômé en droit et en commerce, est quant à lui un entrepreneur passionné ayant accumulé une grande expérience dans la négociation commerciale.
Ensemble, ils créent une entreprise innovante qui s’est imposée comme un acteur clé de l’assurance habitation. Leur vision combinée et leur engagement à aider les assurés ont permis à Sinistra de devenir une entreprise de référence dans le domaine de la contre-expertise habitation.
L’histoire de Sinistra
L’histoire de Sinistra est celle d’une passion. Celle de ses créateurs pour la défense des consommateurs, et leur volonté de créer une entreprise qui reflète leurs valeurs et leur engagement envers les sinistrés de Belgique.
2018Déclic
Sinistra né d'un constat simple : les assurés ont besoin d'aide après un sinistre pour faire valoir leurs droits. Face à la complexité du domaine des assurances, notre entreprise se bâtit avec la conviction que chaque sinistré doit pouvoir être accompagné et défendu dans ses démarches d'indemnisation.
2019Lancement du projet
Notre équipe identifie alors les besoins croissants des consommateurs en matière d'assurance. En résulte le développement de services uniques, prêts à être lancés, démocratisant l'expertise privée en Belgique.
2020Ouverture de Sinistra
Inauguration du site internet de Sinistra : www.sinistra.be . Nos services d'expertise et de contre-expertise sont officiellement disponibles à tous les assurés victimes d'un sinistre habitation.
2021Succès
Sinistra génère un fort engouement grâce à son engagement à aider les assurés. Les inondations touchant la Belgique la même année ont multiplié le nombre de nos assistances. Notre approche attentive aux besoins des sinistrés nous permet de fournir une assistance efficace et personnalisée stimulant un enthousiasme grandissant chez les consommateurs.
2022Développement
Sinistra passe une nouvelle étape et intensifie la présence de ses contre-experts en région bruxelloise et en Wallonie. La même année, l'entreprise intègre l'incubateur EEBIC soutenu par le ministère de la région Bruxelles-Capitale.
2023Nouvelle plateforme
Phase de digitalisation et lancement du nouveau site web Sinistra proposant de nouveaux services.
Nos missions
Sinistra s’engage à répondre aux besoins de ses clients avec professionnalisme et expertise. Notre objectif : vous permettre de tourner la page de la meilleure des manières.
Simplifier le domaine de la contre-expertise en assurance habitation partout en Belgique
Vous négocier la meilleure indemnisation possible selon vos conditions générales
Vous proposer un processus d'indemnisation accéléré, simple et sans embûche
Vous permettre de gérer votre sinistre sans tracas par une qualité d'assistance sans égale
Nos valeurs
Les valeurs de Sinistra sont tout d’abord humaines. Avoir une vision est une chose importante. Véhiculer les bonnes valeurs lors de nos interventions est aussi une nécessité.
Ethique
Sinistra est une entité indépendante qui ne travaille pas pour les compagnies d’assurance, mais pour les sinistrés. Notre engagement à défendre les droits des victimes implique l’intégrité, la transparence et l’exemplarité. Nous nous efforçons de rester fidèles à notre ADN en offrant une gestion authentique et professionnelle de tous les sinistres que nous traitons.
Excellence
Chez Sinistra, l’excellence de notre expertise est un principe incontournable. Nous basons la performance de nos missions sur l’expérience, le professionnalisme et la rigueur de notre équipe. Notre engagement à atteindre cet objectif est une source de motivation qui se traduit par une recherche exigeante de la qualité et de l’efficacité.
Orientation client
Nos contre-experts sont orientés vers nos clients car nous sommes avant tout à l’écoute de l’humain. Sinistra comprend que faire face à un sinistre peut être une période difficile pour toute victime. Notre mission est de rendre cette étape plus facile à surmonter en combinant flexibilité, agilité, réactivité et spécificité locale pour chaque dossier.
Passion
Au sein de notre bureau de contre-expertise, notre vocation est d’aider les sinistrés. Cet engagement sans faille se traduit par un enthousiasme contagieux, dynamique et positif pour vous assister. Notre équipe s’investit tout au long de l’année pour vous et votre foyer, avec une volonté inébranlable de transformer chaque inquiétude en sourire.
Vous souhaitez parler de Sinistra ?
- press@sinistra.be
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour votre travail.
