Sinistra,
de referentie in tegenexpertise
Oneens met uw verzekeraar? Vraag dan een tegenexpertise aan. Uw tegenexpert van Sinistra heeft als doel om elke beslissing of schadevergoeding die in uw nadeel is te betwisten, te expertiseren en te heronderhandelen. Met Sinistra staat u nooit meer alleen tegenover uw verzekeringsmaatschappij.
Een tegenexpertise, een betere schadevergoeding
Als u niet tevreden bent met het schadevoorstel van uw verzekeringsmaatschappij, geen zorgen. Sinistra is er om u te helpen bij het betwisten van de schadevergoeding na een schadegeval aan uw woning. Door elk aspect van uw dossier zorgvuldig te analyseren, zet onze tegenexpert zich in om met uw verzekeraar te heronderhandelen en zo de maximale vergoeding te bekomen waar u wettelijk recht op hebt. In België staat deze procedure voor verzekerden bekend als tegenexpertise.
Wat is een tegenexpertise ?
Bij een geschil met uw verzekeraar is het cruciaal om er niet alleen voor te staan. Tegenexpertise houdt in dat u wordt vertegenwoordigd door een onafhankelijke expert, de zogenaamde tegenexpert, om een ongunstige beslissing of een te lage schadevergoeding van uw verzekeraar aan te vechten. Na een grondige analyse van de schade aan uw woning, zal deze schade-expert het verlies begroten en nieuwe onderhandelingen aangaan met de vertegenwoordiger van uw verzekeringsmaatschappij, met als doel uw belangen te verdedigen. Ons doel: volledige tevredenheid van alle verzekerden in België.
- Wettelijk middel om uw rechten te doen gelden
- Een bijstandsproces dat door steeds meer verzekerden wordt gebruikt
- Verhaalmogelijkheid tot 100% gedekt door uw verzekeraar
Tegenexpertiseproces
In tegenstelling tot de schade-expertise begint de tegenexpertise niet in de eerste momenten na een schadegeval, maar komt ze pas op gang aan het einde van het schadevergoedingsproces, wanneer de verzekerde zijn ontevredenheid uit over de beoordeling van zijn verzekeraar. Onze tegenexperten begeleiden hun tussenkomst in vier stappen, zodat zij opnieuw de controle over de onderhandelingen kunnen nemen en deze in uw voordeel kunnen sturen.
Analyse van uw dossier
STAP 1
Om een snelle behandeling van uw dossier te garanderen, starten we met een grondige verkenning van uw situatie in al haar facetten. Nadat u ons de reden van uw betwisting hebt toegelicht, analyseren we alle voorwaarden van uw verzekeringscontract. Deze gedetailleerde aanpak stelt ons in staat om alle mogelijke heronderhandelingskansen te identificeren. Zodra uw dossier wordt aanvaard, plant onze tegenexpert een eerste afspraak in.
Schade-expertise
STAP 2
Tijdens een eerste bezoek ter plaatse analyseren we uw dossier met een praktijkgerichte aanpak. We nemen foto’s van de locatie, stellen de schade aan uw goederen vast, inventariseren de verliezen en verzamelen de nodige documenten. Vervolgens werken we samen met u een betwistingsstrategie uit. Om u volledige duidelijkheid te bieden, leggen we u elke stap van het proces uit – tot en met de uitbetaling van uw nieuwe schadevergoeding.
Opmaak van het dossier
STAP 3
In deze fase brengt onze tegenexpert alle vaststellingen op de plaats van het schadegeval in overeenstemming met de algemene bepalingen van uw contracten. Dankzij zijn expertise begint hij met het opstellen van een stevig onderbouwd dossier dat de tekortkomingen van de expertise van uw verzekeraar blootlegt. Na een herbeoordeling van de schadevergoeding heropenen we de gesprekken met de expert van de verzekeringsmaatschappij via een heronderhandelingsgesprek.
Heronderhandeling
STAP 4
Deze cruciale eindfase van de tegenexpertise vindt doorgaans bij u thuis plaats. Onze tegenexpert ontmoet de vertegenwoordiger van uw verzekeringsmaatschappij om de betwiste schadevergoeding opnieuw te beoordelen. We zetten al onze onderhandelingsvaardigheden in om de oorspronkelijk voorgestelde vergoedingen aanzienlijk te verhogen. Zodra er een akkoord is bereikt tussen alle partijen, begeleidt het team van Sinistra u verder tot de uitbetaling van de schadevergoeding.
Een gratis tegenexpertise ?
Om precies te zijn, spreken we beter over erelonen die door de verzekeringsmaatschappij worden gedekt, in plaats van een “gratis tegenexpertise”. In België nemen de meeste woningverzekeringen (en rechtsbijstandsverzekeringen) de kosten van een tegenexpertise voor hun rekening. Daardoor kan de tegenexpert van Sinistra meestal tussenkomen zonder dat de gedupeerde ook maar één cent hoeft te betalen. Bovendien zorgt ons team voor de volledige administratieve afhandeling en facturatie met uw verzekeraar. Er wordt dus geen enkel voorschot van u gevraagd.
- Rechtstreekse facturatie aan uw verzekeraar
- Akkoord voor kosteloze tussenkomst binnen 48 uur
- Geen voorschot vereist
Waarom kiezen voor een tegenexpert van Sinistra ?
Kiezen voor de tegenexpertise van Sinistra betekent verzekerd zijn van begeleiding door een bekwame en toegewijde tegenexpert. Onze stevig opgebouwde reputatie in heel België steunt op onze bewezen expertise in onderhandelingen. We werken nauw samen met gedupeerden om hun rechten te doen gelden en hun belangen te beschermen. Met als doel snel een nieuw schadevoorstel te verkrijgen, onderhandelt ons team van experten op doordachte wijze met uw verzekeraar. Sinistra: de referentie in tegenexpertise.
Duizenden gedupeerden vertrouwen op ons. En u?
Net als steeds meer verzekerden vertrouwden zij hun schadegeval toe aan Sinistra. Ontdek waarom.
24 augustus 2024
Tegenexpertise van topniveau! Na waterschade minimaliseerde de verzekering de schade. Sinistra analyseerde, bracht argumenten aan en behaalde een drie keer hogere schadevergoeding. Zonder hen waren we benadeeld geweest.
22 november 2024
We bevelen hen aan ! Na een storm weigerde de verzekering te vergoeden, met het argument dat de gemeente niet getroffen was. Sinistra bewees het tegendeel en behaalde een gunstige uitspraak. Zonder hen hadden we niets gekregen. Een echte opluchting.
16 juni 2021
Na waterschade in ons huis heeft Sinistra ons dossier met opmerkelijk professionalisme opgevolgd. Dankzij hun tussenkomst werd de schadevergoeding verhoogd. Een waardevolle steun na het schadegeval.
26 oktober 2023
Slachtoffers van een overstroming, we waren volledig de weg kwijt. Sinistra nam alles weer in handen, pleitte voor ons en behaalde een echte schadevergoeding. Doeltreffend, menselijk… en geducht wanneer nodig.
9 juli 2024
Uitzonderlijke en onberispelijke service die ik ten zeerste aanbeveel. Mijn branddossier werd verdedigd zoals het hoort, zelfs beter dan verwacht. Ondanks de complexiteit van het schadegeval toonde Sinistra professionaliteit in hun expertise. 🙂
30 april 2023
We wisten niet dat Sinistra bestond. Aangename verrassing om onze schadevergoeding met bijna 20% te zien stijgen. Goed verzekerd zijn is belangrijk, maar het is jammer dat je je rechten moet verdedigen om te krijgen waar je recht op hebt. Nogmaals bedankt, Sinistra!
18 januari 2025
✅ Infiltraties via het dak, conflict met de buur en de syndicus… Sinistra nam het over, onderhandelde krachtig met de verzekering en bracht de situatie in beweging. Dankzij hen werd het schadegeval eindelijk erkend en vergoed.
7 december 2022
Zeer tevreden! Na onze inbraak stelde de verzekeringsdeskundige een veel te lage schadevergoeding voor. Dankzij Sinistra kregen we 3.670 € extra. Hun tussenkomst maakte het verschil 🙌 . Ik beveel hen ten zeerste aan.
5 februari 2025
Dank aan al uw teams! Na de brand waren we de weg kwijt. Sinistra nam alles in handen: de formaliteiten, onderhandelingen en de verdediging van onze rechten. Het resultaat: een maximale schadevergoeding. Een waardevolle service voor alle gedupeerden in België.
13 september 2022
Waterschade 💧: de verzekering stelde 1.200 € voor. Met Sinistra kregen we 4.850 €. Hun expertise maakte het verschil. Snel, duidelijk, en uiterst doeltreffend. Bedankt voor de strijd aan onze zijde🤝.
Veelgestelde vragen
Op zoek naar extra informatie over tegenexpertise? Hieronder vindt u de meest gestelde vragen van onze klanten.
Sinistra biedt een volledig gamma aan tegenexpertises binnen de woningverzekering en dekt een breed scala aan schadegevallen. Onze diensten omvatten onder andere: tegenexpertise bij brand, waterschade, natuurramp, overstroming, storm, droogte, diefstal (inbraak), vandalisme, bouwschade, huiszwam (mérule) en alle andere expertises na schade aan een woning of elk type gebouw.
Daarnaast beschikken onze tegenexperten ook over de nodige expertise om professionals bij te staan. Onze medewerkers hebben uiteenlopende competenties om u een aangepaste ondersteuning te bieden. Sinistra wordt regelmatig gemandateerd door tal van ondernemingen voor diverse tegenexpertises, onder meer in de sectoren handel, horeca, kunst, goederen, landbouw en industrie. Wij kunnen gespecialiseerde en gepersonaliseerde bijstand bieden, afgestemd op de specifieke behoeften van professionals in verschillende sectoren.
Als uw verzekeraar weigert u te vergoeden of als het voorgestelde schadebedrag als onvoldoende wordt beschouwd, is het nuttig om uw recht op tegenexpertise in te roepen via Sinistra. In dat geval nemen wij alle administratieve stappen voor onze rekening. Ons team verwittigt uw verzekeraar en/of makelaar over uw voornemen om een tegenexpertise op te starten. Zodra we het akkoord en het mandaat van uw verzekeringsmaatschappij hebben ontvangen, nemen wij opnieuw contact met u op om het eerste bezoek in te plannen. Ons proces is snel, eenvoudig en doeltreffend, zodat u in alle rust uw belangen kunt verdedigen.
Geen enkele verzekeringsmaatschappij in België kan de opstart van een tegenexpertiseprocedure weigeren. Overeenkomstig artikel 121 van de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen, heeft de benadeelde het recht om een tegenexpert naar keuze aan te stellen zodra hij het niet eens is met het voorstel van de verzekeraar. Tegenexpertise is een recht dat voorzien is in uw verzekeringscontracten.
De definitie van tegenexpertise is dus duidelijk vastgelegd. Deze wettelijke bepaling waarborgt het recht van de verzekerde om een onafhankelijke expert in te schakelen voor een herbeoordeling van de schade en om eerlijkheid te garanderen in het proces van schadevergoeding.
Maak u geen zorgen! In België is het inschakelen van een privé-expert een recht dat u toekomt. De verzekeraar neemt (volledig of gedeeltelijk) de kosten van de tegenexpertise voor zijn rekening, waardoor er geen financieel geschil ontstaat.
U hebt volledig het recht om uw onenigheid te uiten over een beslissing en te kiezen om deze aan te vechten. De mogelijkheid om bijgestaan te worden door een tegenexpert is speciaal voorzien om u als verzekerde gemoedsrust te bieden bij de afhandeling van uw schadegeval. Dit waarborgt niet alleen transparantie en eerlijkheid in het proces, maar ook een onafhankelijke evaluatie van de schade, zodat uw situatie rechtvaardig wordt behandeld. Aarzel dus niet om een eerste advies te vragen voor uw tegenexpertise bij woningschade.
Tegenexpertise is specifiek ontworpen om dit soort situaties aan te pakken. Ze biedt u de mogelijkheid om nieuwe gesprekken aan te knopen met de verzekeringsmaatschappij, zonder dat u hoeft terug te grijpen naar dure, strikte en tijdrovende gerechtelijke procedures. Door te kiezen voor een bureau voor tegenexpertise kiest u voor een soepelere en efficiëntere aanpak om geschillen over uw schadegeval op te lossen. Dit bevordert een snellere en minder belastende afhandeling.
Het is een doordacht alternatief dat uw tijd, financiële middelen en gemoedsrust helpt te bewaren, zonder de rompslomp van juridische conflicten.
Neen. Het is belangrijk te benadrukken dat uw makelaar geen enkele bevoegdheid heeft om u zijn partner-tegenexpert op te dringen. Overeenkomstig de geldende wetgeving beschikt de verzekerde over volledige vrijheid om zelf de expert aan te wijzen die de tegenexpertise zal uitvoeren. Deze wettelijke bepaling garandeert uw autonomie in het proces en stelt u in staat een professional te kiezen die onpartijdig is en uw belangen behartigt. Zo behoudt u de controle over het verloop van de tegenexpertise, met een neutrale en correcte evaluatie afgestemd op uw behoeften.
Het recht om een tegenexpert te kiezen behoort toe aan de verzekeringnemer, meestal de verzekerde in de meeste situaties. In het kader van mede-eigendom wordt de verzekeringnemer echter vertegenwoordigd door de syndicus. Dit betekent dat het opstarten van een tegenexpertise afhankelijk is van de goedkeuring van de raad van mede-eigenaars.
Gezien de complexiteit van deze situatie, bekijken we dit graag samen met u. Sinistra begeleidt u stap voor stap door het proces. Onze expertise zal u van pas komen om doeltreffend door de afhandeling van uw schadegeval te navigeren. We houden rekening met de specifieke kenmerken van uw mede-eigendom om ervoor te zorgen dat uw rechten als gedupeerde volledig worden gerespecteerd.
Steeds meer verzekerden laten zich verleiden door woningverzekeringen aan een lagere premie. Maar het keerpunt daarvan is vaak een zeer beperkte dekking.
Als u met zo'n situatie wordt geconfronteerd, zullen onze medewerkers alles in het werk stellen om u een oplossing op maat aan te bieden. Wij begrijpen de gevolgen van een beperkte dekking en engageren ons om gepersonaliseerde opties te verkennen die zo goed mogelijk aansluiten bij uw behoeften op vlak van woningverzekering.
Ons doel is om u bij te staan en te zorgen voor een degelijke bescherming, zelfs binnen het kader van een voordelig, maar beperkt contract. Sinistra : tegenexpertise voor iedereen.
Neen, beide termen verwijzen naar dezelfde functie. In feite gebruiken we twee benamingen die onderling verwisselbaar zijn om een expert aan te duiden : schade-expert wanneer hij de gedupeerde van A tot Z begeleidt, en tegenexpert wanneer hij tussenkomt om een verzekeringsbeslissing aan te vechten die de verzekerde benadeelt. Zo eenvoudig is het.
Er bestaan bovendien nog tal van andere synoniemen zoals: privé-expert, onafhankelijke expert, rechtsbijstandsexpert, brandexpert of expert na schadegeval. Het klopt dat de terminologie binnen de verzekeringswereld soms verwarrend kan zijn door de veelheid aan termen.
Of u nu op zoek bent naar een tegenexpert in Brussel, Wallonië of Vlaanderen, wij stellen een netwerk van schade-experten tot uw beschikking dat heel België dekt. Deze geografische nabijheid stelt ons in staat om een diepgaande kennis te hebben van de regionale bijzonderheden en om snel ter plaatse in te grijpen. We begrijpen hoe belangrijk een snelle en aangepaste reactie is in uw situatie, en dankzij onze nationale aanwezigheid garanderen we een efficiënte begeleiding, waar u zich ook bevindt in België. Sinistra : de referentie in tegenexpertise in België !
Tegenexpertise nodig ? Laten we erover praten.
Doe uw rechten gelden tegenover uw verzekeraar. Onze adviseurs zijn bereikbaar via telefoon of e-mail van maandag tot zaterdag, van 9u tot 19u. Een noodgeval ? Onze chat is 24/7 beschikbaar.