Sinistra,
uw schade-expert

Wees gerust: in België is het uw recht om u te laten bijstaan door een onafhankelijke schade-expert. Dit is een minnelijke aanpak van een meningsverschil met de verzekeraar, zonder dat er gerechtelijke stappen nodig zijn. Uw verzekeringsmaatschappij dekt meestal zelf de kosten van de expertise (en tegenexpertise), dus u bent zeker niet in conflict met uw verzekeraar.

De bijstand van een schade-expert Sinistra voor verzekerden is er net om u gemoedsrust te bieden tijdens de moeilijke periode na een schadegeval. Denk er dus aan: bij schade, kies voor uw eigen schade-expert.

Zeker, u bent volledig vrij om zelf te kiezen hoe u het aanpakt. Onze expertise op het vlak van schadegevallen is op elk moment beschikbaar, indien nodig. Het is echter belangrijk te weten dat hoe vroeger wij kunnen tussenkomen, hoe voordeliger de schadevergoeding meestal uitvalt voor uw beschadigde goederen. Het is voor onze schade-expert eenvoudiger om te onderhandelen op basis van een dossier dat hij zelf heeft opgebouwd, dan om een voorstel van de verzekeraar achteraf opnieuw te evalueren.

We helpen trouwens ook veel verzekerden zonder makelaar bij het aangeven van een schadegeval. Samengevat: onze aanwezigheid vanaf de aangifte van het schadegeval verhoogt de kans op een succesvolle claim. Neem contact met ons op voor meer informatie over schade-expertise via Sinistra.

Nee, absoluut niet. Het is belangrijk om het verschil goed te begrijpen. De verzekeringsexpert is een vertegenwoordiger van uw verzekeraar. Hij onderzoekt uw schadeclaim en bepaalt welk schadebedrag voorgesteld zal worden. De schade-expert van Sinistra daarentegen wordt aangesteld door het slachtoffer zelf, met als doel diens belangen te verdedigen. Deze onafhankelijke professional evalueert de schade en zorgt ervoor dat u een eerlijke vergoeding krijgt om de herstelkosten te dekken.

Kort samengevat: de verzekeringsexpert werkt voor de verzekeringsmaatschappij, terwijl de schade-expert werkt voor de verzekerde. Zo eenvoudig is het.

Brandverzekering, allesomvattende dekking, natuurramp, lekdetectie, oorzaak van het schadegeval, klacht indienen, contractnummer, omstandigheden van de schade, plaatsbezoek van de expert, ...: er komen heel wat termen en domeinen bij kijken. En inderdaad, de interpretatie van de verzekeringswetgeving is vaak complex bij de afhandeling van een schadegeval.

De frustratie van veel Belgen die zich slecht vergoed voelen, is jammer genoeg geen mythe. Hoewel u in principe zelf uw dossier kunt verdedigen, vormt het gebrek aan kennis van de vergoedingsbarema’s al snel een struikelblok. Het is moeilijk om goed te argumenteren of tegenargumenteren tegenover een ervaren expert van de verzekeraar.

En het wordt nog complexer wanneer uw schadegeval derden betreft, zoals een syndicus of een buur.

Dat klopt. Hoewel het in theorie mogelijk is om dit volledig zelfstandig te doen, zorgt een gebrek aan kennis van de contracten, de vereiste bewijsstukken, de waardebepaling van goederen (nieuwwaarde, slijtagegraad, …) en de toepasbare contractuele opties er vaak voor dat u een deel van uw schadevergoeding misloopt. U betaalt elk jaar trouw uw verzekeringspremie, dus zorg ervoor dat u bij schade ook krijgt waar u recht op hebt.

Hou er rekening mee dat het bedrag van uw schadevergoeding gelijk moet zijn aan het schadebedrag, zodat u uw woning volledig kunt herstellen zonder er zelf een cent aan te moeten bijdragen.

In werkelijkheid is er geen verschil. Wanneer een expert van Sinistra een schadeslachtoffer van A tot Z begeleidt, spreken we van een schade-expert. Wanneer hij echter tussenkomt in een situatie waarin de verzekerde het niet eens is met zijn verzekeraar – bijvoorbeeld bij een te lage schadevergoeding of een gedeeltelijke weigering tot tussenkomst – wordt hij aangeduid als tegenexpert.

Andere gelijkwaardige benamingen zijn: privé-expert, onafhankelijke expert, brandexpert of expert rechtsbijstand. Let op: verwart u dit niet met een makelaar, dat is een ander beroep.

Wij behandelen alle schadegevallen die binnen de Belgische woningverzekeringen vallen: waterschade, brand, inbraak, storm, overstroming, natuurramp, droogte, scheuren, hagel, vandalisme, aanrijding, huiszwam, glasschade, … De schade-experts van Sinistra zijn opgeleid om elk schadegeval op een individuele manier te analyseren.

Ongeacht het type schade, is ons team gespecialiseerd in het analyseren van het schadegeval, het opsporen van de oorzaak, het vaststellen van de gevolgen en het onderhandelen van de schadevergoeding in uw voordeel. Wij zijn uw verzekeringsdeskundige voor een maximale vergoeding.

Sinistra beschikt over een netwerk van schade-experts in heel België: Brussel, Wallonië en Vlaanderen. Zo kunnen wij u snel bijstaan, waar u zich ook bevindt. Bovendien stemmen we onze aanpak af op uw situatie en op de specifieke kenmerken van uw woonomgeving.

Zeker. Een schadegeval kan ook voor ondernemingen bijzonder ingrijpend zijn. Wij worden zowel door particulieren als door professionals gemandateerd. In professionele dossiers zijn onze doelstellingen vaak anders: het begroten van exploitatieverliezen, het inschatten van beschadigde bedrijfsgoederen, bijstand bij een snelle heropstart van de activiteit, en het onderhandelen van schadevergoedingen op basis van specifieke algemene voorwaarden, …

Sinistra begeleidt het hele jaar door bedrijven in België. Schade-expertise na een schadegeval? Dat doet u met Sinistra.

Een schadegeval aan uw woning kan zich op elk moment voordoen, ook ‘s nachts of in het weekend (natuurrampen, waterschade, overstroming, brand, explosie, ...), vaak zonder enige waarschuwing. Slachtoffer worden van een schadegeval kan iedereen overkomen.

Wij begrijpen hoe belangrijk het is om in noodsituaties direct contact te kunnen opnemen. Daarom blijft Sinistra dag en nacht bereikbaar, 7 dagen op 7, via de online chatfunctie rechtsonder op uw scherm.