Algemene verkoopsvoorwaarden

Artikel 1 – Toepassingsgebied & Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor het leveren van diensten die worden afgesloten tussen elke contracterende partij (hierna “de Klant” genoemd) en de S.R.L. SINISTRA (hierna “de Dienstverlener” genoemd).

De ondertekening van om het even welke overeenkomst door de Klant of zijn aanvaarding van een offerte opgesteld door de Dienstverlener, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze algemene voorwaarden door de Klant. Deze voorwaarden vormen een aanvulling op eventuele bijzondere voorwaarden opgenomen in onze offertes en overeenkomsten.

Deze algemene voorwaarden bepalen, onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden, de wederzijdse verplichtingen van de contracterende partijen bij de uitvoering van diensten door de Dienstverlener. In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van de Klant en die van de Dienstverlener, wordt overeengekomen dat de voorwaarden van de Dienstverlener voorrang hebben.

Het feit dat de Dienstverlener een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden niet toepast of er uitzonderlijk van afwijkt, kan door de Klant niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht van de Dienstverlener om zich er later alsnog op te beroepen.

Artikel 2 – Offertes

Onze offertes zijn 15 dagen geldig.

Artikel 3 – Aansprakelijkheid & Prijs

Wanneer de algemene en bijzondere voorwaarden van de verzekeringspolis van de Klant voorzien in de betaling van de erelonen van de Dienstverlener, machtigt de Klant de Dienstverlener om zijn erelonen rechtstreeks bij de verzekeringsmaatschappij te innen.

Wanneer de algemene en bijzondere voorwaarden van de verzekeringspolis van de Klant niet voorzien in de volledige betaling van de erelonen van de Dienstverlener, of wanneer tussenkomst van de verzekeringsmaatschappij wordt uitgesloten, verbindt de Klant zich ertoe om deze erelonen, of het resterende saldo ervan, volledig op eigen kosten te betalen.

De vastgestelde prijzen worden uitgedrukt in euro, exclusief btw.

Artikel 4 – Betalingsmodaliteiten & Wanbetaling

De ereloonfacturen van de Dienstverlener zijn contant betaalbaar via overschrijving op het volgende bankrekeningnummer: BE56 0689 4136 2088, geopend op naam van “SINISTRA S.R.L. BUREAU D’EXPERTISE” bij de bank BELFIUS, uiterlijk op de vervaldatum van de factuur.

In het geval van opeenvolgende prestaties die duidelijk kaderen binnen één en dezelfde opdracht, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om slechts één samenvattende ereloonfactuur uit te reiken voor de opeenvolgende prestaties die tijdens dezelfde maand voor rekening van de Klant werden uitgevoerd.

Elke ereloonfactuur die na de vervaldatum wordt betaald, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest met zich mee, berekend volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire en niet-verlaagbare schadevergoeding van 15% op het onbetaalde factuurbedrag, met een minimum van € 250,00.

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldatum vervallen alle betalingsfaciliteiten, ongeacht eerder toegekende gunsten, en worden alle nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar. Dit geeft de Dienstverlener het recht om de uitvoering van zijn prestaties op te schorten totdat de volledige openstaande bedragen door de Klant zijn betaald, zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling.

Artikel 5 – Beëindiging & Toerekenbare ontbinding

5.1. In geval van opzegging door de Klant nadat de opdracht van de Dienstverlener is voltooid, blijft de Klant het volledige bedrag verschuldigd zoals bepaald in de dienstverleningsovereenkomst.

Elke partij die een lopende dienstverleningsovereenkomst eenzijdig beëindigt tijdens de uitvoering van de opdracht, is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 70% van de erelonen voor de resterende prestaties zoals voorzien in het contract, met een minimum van € 250,00. Dit geldt onverminderd de verplichting van de Klant om de reeds uitgevoerde prestaties te vergoeden waarvoor geen redelijke grond tot betwisting bestaat.

5.2. In geval van ontbinding van de overeenkomst ten laste van de Klant wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden, is de Klant aan de Dienstverlener een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 30% van het bedrag zoals bepaald in de dienstverleningsovereenkomst, onverminderd de betaling van de reeds uitgevoerde prestaties waarvoor geen redelijke grond tot betwisting bestaat.

In geval van ontbinding van de overeenkomst ten laste van de Dienstverlener wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden, is de Dienstverlener aan de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 30% van de totale prijs zoals bepaald in de dienstverleningsovereenkomst, onverminderd de betaling door de Klant van de reeds uitgevoerde prestaties waarvoor geen redelijke grond tot betwisting bestaat.

Artikel 6 – Klacht & Betwisting

Elke klacht of betwisting met betrekking tot een overeenkomst voor dienstverlening afgesloten met de Dienstverlener moet binnen vijftien dagen na ontvangst van de factuur of de uitvoering van de prestaties per aangetekende brief worden overgemaakt naar het volgende adres: SINISTRA , Researchdreef 12 – 1070 Brussel.

De verbintenis van de Dienstverlener ten aanzien van de Klant is een middelenverbintenis.

Artikel 7 – Privacy & Vertrouwelijkheid

De gegevens van de Klant worden opgenomen in de databanken van de Dienstverlener. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, geeft de Klant toestemming voor het registreren en verwerken van zijn gegevens door de Dienstverlener voor administratieve doeleinden :

• met het oog op het beheer van contractuele relaties en klantenrelaties (zoals bij correspondentie in het kader van de contractuele relatie of bij een geschil);
• met het oog op de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst;
• met het oog op het versturen van informatie of promotieacties over de diensten van de Dienstverlener.

De Klant heeft het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens voor commerciële prospectie of directe marketing door een e-mail te sturen naar de Dienstverlener op het volgende adres : link .

De Klant heeft eveneens het recht om inzage te vragen in de gegevens die op hem betrekking hebben en om correctie van onjuiste gegevens te verkrijgen, eveneens via een e-mail aan de Dienstverlener op het adres : link .